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淘宝助理上传失败的一些提示和解决方法

杭州馨爱服饰有限公司 / 2010-01-23
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近期淘宝助理上传宝贝老是出现错误,大部份原因是淘宝助理服务器更新了一些数据,而淘宝助理程序没有出新版本,导致本地上传的数据与服务器数据不符,返回信息就会是失败。
1)网络连接错误:
错误信息:INETERR_SEND_REQUESTEX
有可能是网络屏蔽了某端口,导致无法连接,可以试试以下方法。
解决方法:关掉你的防火墙,或是在防火墙的设置里将淘宝助理设置为允许访问网络。
 
2)属性漏选错误:
错误信息:ERR_WEBSERVICE_ERROR
发现好多朋友出现ERR_WEBSERVICE_ERROR错误的,大部份都是宝贝的宝贝属性里漏选。
解决方法:宝贝属性中的每个选项都要选上。
 
3)提示错误码:
 
错误信息:DISKERR_CREATE_READING_FILE
 你的店铺添加了新的分类,而助理没有及时进行数据更新(有时候需要强制更新)。如果是引用的第三方数据,在没有成功上传前,不能随便移动数据所在的文件夹和磁盘分区。

4)提示错误代码:
错误信息:ERROR_SHOP_CATEGORY_NOT_EXIST
 淘宝实行新的分类后,用助理不能上传没有分类的宝贝,先回到店铺建立一个新的分类,如:‘新到宝贝’,等成功上传后再合理分类。回到助理进行数据更新(有时候需要强制更新),把未分类的宝贝选择到‘新到宝贝’,勾选后上传即可。

5)提示错误码:
错误信息:ISKERR-READING-FILE
及时更新淘宝助理,没有成功上传前,不能随便移动宝贝的图片及相关数据所在的文件夹和磁盘分区。

6)提示错误码:
错误信息:ERROR_SHOP_CATEGORY_HAS_SUB_CATEGORIES
 这个问题是在助理中选择分类错误引起的,你在店铺的分类中设置了该分类的子分类,那么你在助理中就不能选择该分类,而应该选择该分类下面的子分类。
 

如果以上方法还不能解决你的问题,就找到你淘宝助理安装根目录里的“Users”(默认安装目录是“C:\Program Files\淘宝网\淘宝助理4\”),然后打开文件夹,删除掉你登陆用户名的文件夹。在登陆你的淘宝助理,选择菜单栏的“工具”-“升级助理”进行助理升级。升级完成后,淘宝助理会自动退出。在重新登陆淘宝助理,点击“更新数据”按钮,对淘宝助理进行更新。看不到分类属性可以使用这种方法。

 
 
如果您的店铺中添加了新的宝贝分类,登陆淘宝助理后,请点击更新数据中的强制更新按钮,因为宝贝类目不是简单的品牌,它还有属性值,更新数据未必能全部更新下来,用强制更新就可以全部更新下来,虽然速度慢了点,但只有这样操作,才能跟店铺中的宝贝分类一致~强制更新数据操作方法,如下图所示:
 
7)上传时无首张图片:
这是有余您解压后在桌面上出现了一个文件夹和一个文件、而没有把文件放到文件夹里直接上传的原因、解决方法、把桌面的文件夹和文件合二为一后在上传就可以了。
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